Para melhorar a eficiência na prestação de serviços sociais, expandindo a cobertura de serviços eletrônicos em serviços sociais e minimizando o contato entre cidadãos e funcionários no processo, o Ministério do Trabalho e Proteção Social da População lançou um sistema automatizado de nomeação de aposentadoria através de uma única chamada centro em 2013. Ele surgiu como uma nova solução no seguimento da implementação do sistema de registro personificado dos segurados (um link será adicionado mais tarde).

O sistema permite que uma pessoa que tenha atingido a idade de aposentadoria ativar automaticamente seu direito a uma pensão com base em informações personificadas da conta, ligando para Call Center (190-0) e sem visitar nenhuma instituição governamental e não apresentar nenhuma documentos. Todo cidadão que atingiu a idade de aposentadoria pode chamar esse número e obter direito de pensão em tempo real ao fornecer o número de identificação. O cidadão imediatamente receberá informações sobre o tamanho de sua pensão e o endereço do banco, onde ele pode obter um cartão de pensão e a data em que o cartão pode ser retirado da respectiva filial bancária.

Os pagamentos de pensões são transferidos diretamente para a conta do cartão de aposentadoria da conta de tesouraria do Ministério, sem interação com organizações intermediárias. Ele garante a implementação do princípio de pagamentos direcionados para evitar atrasos ou outros casos negativos na entrega de benefícios públicos e leva à melhoria e contabilização do pagamento de pensões e benefícios para a população. Hoje em dia, quase 100% de pensões são pagas com os cartões plásticos.

Este sistema simplifica extremamente o mecanismo de nomeação de aumentos de pensão, que permite a todos auto-avaliar sua aposentadoria. Atualmente, com base em informações recebidas através do portal de governo eletrônico ou do site do Ministério, qualquer pessoa pode verificar o capital de pensão acumulado em sua conta individual e calcular o valor da pensão usando a "calculadora de aposentadoria" de serviços eletrônicos.

Devido às mudanças introduzidas, o sistema também contribuiu para aumentar a transparência no processo de nomeação, eliminando a perda de tempo desnecessária, simplificando a relação entre os cidadãos e as instituições do fundo social e minimizando o papel do fator humano no processo.

Informações de contato:
Azerbaijão
Ministério do Trabalho e Proteção Social da População da República do Azerbaijão
Endereço: Salatin Askerov str, 85, Baku
Pessoa de contato: Irada Usubova
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Telefone: (+99412) 596 60 96