No High Technologies Park (HTP) da República do Quirguistão, que foi formado para fornecer regime fiscal baixo e vantagens regulatórias para empresas e especialistas na área de TIC e elaboração de Software, foi construída a base administrativa e técnica necessária para a obtenção de trabalho começou e é anunciado sobre o procedimento de registro de residentes.

Regime tributário: 5% de imposto sobre o rendimento, 10% de contribuições sociais + 2% de fundos de pensões com salário mensal médio no país, deduções de 1% do volume de negócios da empresa para a diretoria da HTP.

A missão da HTP é estimular o desenvolvimento da indústria das TIC no Quirguistão através da criação da área de software fiscal favorável, a concentração de especialistas e empresas na esfera do Software, a oferta de abertura e o caminho para a indústria de TI. Assim, é a oportunidade para os especialistas viver no Quirguistão e, ao mesmo tempo, trabalhar para o mundo inteiro.

As empresas e especialistas individuais podem enviar o pedido de inscrição para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

A iniciativa do desenvolvimento da HTP pertence à Associação de Desenvolvedores de Software e Serviços Kyrgyz (KSSDA), juntamente com o Ministério dos Transportes e Comunicação e foi realizada desde 2008.

A Lei sobre o Parque de TI é assinada em 8 de julho de 2011, a Resolução nº 276 "sobre a construção do Parque de Alta Tecnologia do KR" que também é aprovada pela Posição do Conselho de Supervisão do IT Park, a posição do procedimento de registro de Os residentes e o gerenciamento de cartas do IT Park são assinados em 2 de maio de 2012 pelo Primeiro Ministro do KR.

Conselho Fiscal

O Conselho de Supervisão é um comitê de direção responsável pela gestão geral e supervisão das operações do IT Park na República do Quirguistão. O Conselho de Supervisão fornece recomendações e propostas para promover serviços domésticos de software e tecnologia da informação para a Direção de Parque de TI.

O Conselho Fiscal é constituído por 9 membros:

• 3 membros nomeados pelo Parlamento do Quirguizistão (Jogorku Kenesh),
• 3 membros nomeados pelo primeiro-ministro da República do Quirguizistão e
• 3 membros nomeados pela associação comercial profissional de desenvolvedores de software.

Qualquer pessoa designada para o Conselho Fiscal deve possuir um diploma universitário e experiência gerencial de pelo menos 3 anos.

Moradores

Um residente do HTP é qualquer indivíduo ou organização registrada como residente de HTP na forma prescrita pela Lei HTP. Um indivíduo ou organização pode se tornar um HTPresidente se pelo menos 90% de sua renda vier das atividades listadas abaixo.

Atividades de residentes de HTP:

• Desenvolvimento de software, incluindo:
• Análise, design e desenvolvimento de sistemas de informação, incluindo software off-the-shelf;
• Análise de necessidades de informação e problemas de usuários;
• Design, desenvolvimento, fornecimento e documentação de software proprietário e / ou disponível, incluindo produtos personalizados;
• Parched de software conforme solicitado pelos usuários;
• Exportações de tecnologias da informação e produtos de software;
• Configurando centros de serviço interativo (chamada) e fornecendo serviços interativos.

Indivíduos e organizações estrangeiras também podem se tornar residentes de HTP. Qualquer indivíduo ou organização que pretenda aderir à ITP deve apresentar um pedido sob a forma aprovada pelo Conselho Fiscal.

As leis do Quirguistão são aplicáveis ​​aos residentes da HTP, na medida em conformidade com a lei HTP, independentemente do local de residência e / ou endereço legal, desde que realizem suas atividades na República do Quirguistão. As relações entre cada residente e a Diretoria do HTP são formalizadas em um documento do contrato.

Um ano após o registro final, não menos de 80% dos bens e serviços produzidos pelo residente devem ser exportados e / ou não menos de 80% das receitas do residente devem ser das exportações de bens e serviços.

Impacto da solução

• Existem 8 residentes da empresa e, para o lucro total de 2014, foi de 1407366 $.
• 80% dos clientes são do exterior, como: Cazaquistão, Federação Russa, Ucrânia e outros.

Parceiros: Kyrgyz Software and Services Developers Association

Orçamento da solução: 0 $

Informações de contato:
Azis Abakirov
Tel: +996772662536
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. , Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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As políticas públicas nem sempre são alvo de jovens, embora as necessidades da juventude sejam diferentes dos adultos e, na maioria dos setores, as condições oferecidas aos jovens são menos favoráveis ​​em relação aos adultos. O Índice de Jovens representa a proporção entre a taxa de jovens e adultos calculada para as diferentes áreas (desemprego, participação, saúde, comportamento de risco e violência) para identificar e avaliar lacunas e disparidades ao nível das políticas. Ao mostrar uma imagem coerente das vulnerabilidades juvenis, o Índice de Jovens pode servir como uma ferramenta para desenvolver um plano estratégico que defina as prioridades da juventude de meio termo.

A solução foi lançada pelo Conselho Nacional da Juventude da Moldávia com o apoio do UNFPA e foi implementado na Moldávia desde agosto de 2015.

Para avaliar a situação dos jovens à luz de certos Indicadores do Índice de Jovens, determine a área de vulnerabilidade juvenil, juntamente com suas disparidades, tendo criado um conjunto de medidas adequadas para abordar / superar tais questões, foi criado um grupo de recursos representando especialistas e profissionais de setores relevantes para a juventude. O grupo de recursos desenvolveu o Relatório que 1) avaliou os mecanismos aplicados pelos ministérios em seus esforços para cobrir os direitos, interesses e dificuldades dos jovens com seus documentos políticos, bem como as formas de incorporar os jovens no processo de assessoria junto com na medida em que seus objetivos e atividades visam os jovens e 2) propuseram um conjunto de medidas destinadas a melhorar o status da juventude.

Devido a que o Índice da Juventude identificou áreas prioritárias para a juventude, aumentou a conscientização das autoridades públicas centrais sobre as necessidades da juventude, o Ministério da Juventude e Desporto adotou uma nova abordagem para a metodologia de avaliação da Estratégia Nacional de Desenvolvimento do Setor Juvenil e sistema de coleta de dados de Nacional O Bureau de Estatística foi adaptado para o limite de idade da juventude e oferece a possibilidade de ver indicadores desagregados.

Dado o conteúdo e propósito do Índice de Jovens, ele pode ser usado pelos diferentes interessados:

Pelos decisores políticos

O Índice da Juventude enfatiza as áreas onde a situação da juventude é satisfatória e as vulneráveis, tendo focado a atenção das autoridades nas áreas que exigem a intervenção do Estado através de políticas integradas. Para o efeito, as autoridades estatais podem adaptar os regulamentos em vigor para que estes satisfaçam as necessidades dos jovens.

Por investidores e instituições de financiamento

Tendo definido os limites da lacuna por áreas, o Índice de Jovens pode ser visto como uma fonte útil de informações sobre possíveis direções de desenvolvimento estratégico e potencial envolvimento. Na sequência da identificação de indicadores de vulnerabilidade, este pode estabelecer as áreas que exigem investimentos prioritários. Dada a escassez de meios, as instituições de financiamento poderiam implantar seus recursos para desenvolver programas e projetos destinados a grupos vulneráveis, tendo assim produzido um grande impacto na melhoria das condições de vida dos jovens.

Pela sociedade civil

Tendo uma visão abrangente sobre a situação da juventude, apoiada por dados estatísticos, as partes interessadas da sociedade civil poderiam facilmente identificar as áreas que requerem envolvimento, incluindo o desenvolvimento de propostas de projetos. Ao mesmo tempo, os membros da sociedade civil são os beneficiários diretos do impacto produzido por esses projetos. Desta forma, as áreas que exigem lobby também podem ser identificadas.

Dado que a solução é de baixo custo, e dada a importância dos investimentos em desenvolvimento juvenil e altos retornos, a solução pode ser replicada em qualquer país. Foi replicado na Geórgia (dezembro de 2015) e na Ucrânia (dezembro de 2015).

Orçamento: USD 5.000

Parceiros: Ministério da Juventude e Desporto, UNFPA Moldova, Secretaria Nacional de Estatística, Ministério do Interior, Ministério da Saúde, Ministério da Economia.

Detalhes do contato:
República da Moldávia
Conselho Nacional da Juventude da Moldávia, Secretário Geral
Número de telefone: (+373 22) 235 175 / (+373 69) 531 061
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Site: www.cntm.md / www.youthforum.org

Os problemas relacionados à busca de mercados, venda de produtos, estabelecimento e desenvolvimento de relações comerciais são cruciais e importantes nas áreas transfronteiriças do Tajiquistão e no Afeganistão. O mercado transfronteiriço e a infra-estrutura transfronteiriça construída no lado do Tajiquistão e pronta a ser inaugurada oficialmente em 2017 após a conclusão da construção e demanda da "Estrada da Seda" na partilha de conhecimentos e experiências sobre o comércio transfronteiriço das partes interessadas do Tajiquistão pelas contrapartes no Afeganistão criou condições favoráveis ​​e serviu de oportunidade oportuna para melhorar a cooperação transfronteiriça econômica.

Com o objetivo de criar um ambiente favorável para que os empreendedores discutam e aprimorem oportunidades de desenvolvimento e extensão de negócios, façam a apresentação de produtos produzidos localmente, estabeleçam vínculos de negócios de longo prazo e vínculos de parceria entre empreendedores locais, tajiquins, afegãos, regionais e estrangeiros, investidores e partes interessadas das empresas nas áreas transfronteiriças tajiquenses-afegãs, em 2016, o PNUD, com o apoio da JICA, iniciou uma série de eventos relacionados ao estabelecimento e promoção da cooperação transfronteiriça, como: a) Fórum Tajik-Afghan Business, b) Feira e c) Business to Business (B2B) Reuniões que consideraram a única solução inicial para o estabelecimento e o desenvolvimento do comércio transfronteiriço.

A avaliação das necessidades dos beneficiários do projeto foi realizada antes de realizar o encontro B2B, o exercício de correspondência, o fórum empresarial e a feira para seguir o conhecimento dos empresários no comércio transfronteiriço e, consequentemente, a troca de experiências entre os empresários tajiques e afegãos foi conduzida durante o encontro B2B, exercício de correspondência. Além disso, o treinamento empresarial foi realizado para 185 empresários adicionais (incluindo 55 mulheres) antes dos eventos planejados. Foram estabelecidos 3 Centros de Apoio Empresarial (BSCs) com o objetivo de providenciar consultas aos empresários no desenvolvimento do setor empresarial.

Conseqüentemente, como resultado das intervenções acima mencionadas, os seguintes resultados foram alcançados:

1. Garantiu oportunidades favoráveis ​​para 150 empresários do Afeganistão, do Tajiquistão e de outros países para discutir o estabelecimento, o desenvolvimento e a extensão do comércio transfronteiriço através de um fórum transfronteiriço;
2. Aumento do conhecimento de 33 (9 mulheres) tajiquenses - empresários afegãos no estabelecimento e desenvolvimento do comércio transfronteiriço e as formas de cooperação conjunta através da combinação e reunião B2B;
3. Apresentação assegurada de ambos os países, os empresários produziram produtos no evento da feira com o objetivo de estabelecer relações comerciais;
4. Foram assinados 12 memorandos de entendimento, incluindo contratos de cooperação entre empresários tajiques e afegãos no fórum transfronteiriço com os propósitos de estabelecer, desenvolver e ampliar negócios conjuntos;
5. Foram assinados 16 memorandos de entendimento sobre uma maior cooperação no valor de mais de 600 000 USD entre empresários tajiques e afegãos na compra e venda de frutas e produtos secos e processados, produtos, jóias, construção de fábrica de açúcar, etc .;
6. A visita de intercâmbio de experiência de empresários afegãos foi conduzida a empresas locais para ver e conhecer as oportunidades de continuar a estabelecer o desenvolvimento do comércio transfronteiriço e promover a rede e as relações de empreendedorismo.

Do ponto de vista social, os fóruns de negócios transfronteiriços, feiras, reuniões B2B e outros eventos relevantes asseguram uma boa vizinhança entre empresários do Tajiquistão e do Afeganistão. Eventos similares também contribuem significativamente para a promoção da paz, estabilidade e segurança nas áreas transfronteiriças. Também cria uma plataforma para a cooperação econômica transfronteiriça, melhora os laços comerciais e aborda as necessidades da população rural no emprego através do início de atividades de geração de renda e sustenta os meios de subsistência da população rural (incluindo mulheres e jovens) e desenvolvimento rural, promove mulheres empoderamento econômico em comunidades específicas.

Parceiros: Ministério da Reabilitação e Desenvolvimento Rural (MRRD) do Afeganistão, Ministério do Desenvolvimento Econômico e do Comércio do Tajiquistão (MEDT), JICA, Embaixadas do Japão no Tajiquistão e Afeganistão; Comitê Estadual de Investimento e Administração Estatal de Propriedade do Tajiquistão; Órgão Executivo Local do Poder Estadual da Província de Khatlon, Tajiquistão; Órgão Executivo Local do Poder Estadual da cidade de Kulob, Óblast de Khatlon, Tajiquistão.

Orçamento: USD 97.000 (para o fórum de negócios, feira, evento B2B e treinamento comercial) dentro de USD 11 mln "Melhoria dos meios de subsistência nas Áreas Transfronteiriças Tajiquistão-Afegãs (LITACA)", financiado pelo Governo do Japão, através da JICA: https: /vimeo.com/148089340

Informações de contato:
PNUD Tajiquistão: Ruslan Ziganshin, gerente de projeto da LITACA
Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. Tel: (992 44) 600-55-96 / 97/98
Website: http://www.tj.undp.org
PNUD Afeganistão: Mohammad Resool, Oficial de Programa, Unidade de Subsistência e Resiliência
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Telefone: +93 728999925
Site: http://www.af.undp.org

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O Azerbaijão herdou o antigo sistema soviético de conhecimentos médicos e sociais com as rígidas regras e procedimentos burocráticos, suborno e corrupção, que constituíam um grande fardo para as pessoas com deficiência que já estavam em necessidade.

Em setembro de 2015, o presidente do Azerbaijão emitiu o Decreto sobre Melhoria do Sistema de Avaliação de Incapacidade e Capacidades Físicas Limitadas com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços médicos, sociais e de reabilitação através de um uso mais eficiente e expansivo das modernas tecnologias da informação. A este respeito, o Ministério do Trabalho e da Proteção Social da República do Azerbaijão desenvolveu e estabeleceu uma nova solução: o subsistema de expertise e reabilitação médica e social denominado TSERAS como parte do sistema de informação centralizado.

A partir de setembro de 2015, o Ministério implementou o novo subsistema em todo o país. A implementação de TSERAS permitiu minimizar o contato dos cidadãos com funcionários, garantindo um ambiente transparente para exames médicos e sociais. A solução permite que os cidadãos se inscrevam on-line para avaliar a deficiência, além de fornecer automação completa da definição de deficiência. Os cidadãos que solicitem um estudo sobre deficiência não são solicitados a nenhum documento para provar uma doença. As informações relevantes são obtidas em uma ordem eletrônica a partir de uma base de dados eletrônica da instituição governamental relevante.

Os resultados de todos os exames de incapacidade e capacidades limitadas estão incluídos em TSERAS em tempo real. Os cidadãos também podem obter essa informação através do e-service sobre o E-Government. Assim, um usuário pode apresentar um trecho sobre os resultados da experiência realizada no MSEC para determinar sua (s) deficiência para a organização requerida sob a forma de uma referência eletrônica que confirme sua (sua) deficiência ou pode enviar em formato eletrônico, entrando a forma de pdf. As organizações onde a referência é apresentada têm a oportunidade de verificar a confiabilidade da referência sobre o portal E-Government através do código de autenticação relevante no documento. O sistema também acompanha automaticamente a duração de diferentes categorias de deficiência. Isso já não é necessário que cerca de 200 mil pessoas sejam submetidas a um exame médico todos os anos, o que também contribuiu para minimizar as relações entre funcionários do governo e cidadãos.

Os cidadãos podem obter informações sobre os resultados de diagnóstico, o grupo de deficiência atribuído e a data do exame repetido no modo interativo através do centro de atendimento 142.

A solução pode ser replicada em qualquer país que seja necessário para simplificar e modernizar o sistema de expertise médica e social.

Parceiros: Ministério da Saúde da República do Azerbaijão, Ministério das Comunicações e Tecnologias de Informação da República do Azerbaijão

Informações de contato:
Ministério do Trabalho e Proteção Social da População da República do Azerbaijão.
Endereço: Salatin Askerov str, 85
Baku, Azerbaijão
Pessoa de contato: Irada Usubova
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Telefone: (+99412) 596 60 96

A legalização do emprego ilegal e a protecção dos direitos dos trabalhadores é uma das principais prioridades da política social do Azerbaijão.

Em dezembro de 2013, o Parlamento do Azerbaijão adotou as emendas ao Código do Trabalho que determinaram o fundamento legal para a introdução do sistema de notificação eletrônica de informações sobre os contratos de trabalho. Paralelamente ao Código do Trabalho, foram introduzidas mudanças no Código de Infracções Administrativas e no Código Penal para impor responsabilidade aos empregadores se os funcionários começarem a trabalhar antes do contrato de trabalho entrar em vigor.

Sob o novo sistema, um empregador é obrigado a enviar um chamado anúncio de contrato de trabalho (obrigatório para entrar, fazer qualquer alteração ou término de um contrato de trabalho), que é considerado como documento eletrônico, por meio do sistema eletrônico de informação do Ministério da Trabalho e proteção social da população. Os empregadores podem contratar os serviços do portal www.e-gov.az e www.e-mlspp.gov. O contrato de trabalho só entrará em vigor após o sistema enviar de volta um aviso de registro eletrônico. O aviso de registro eletrônico deve ser fornecido ao empregador no prazo de um dia útil.

Desde junho de 2014, a solução foi implementada em todo o país.

Os serviços eletrônicos oferecidos pelo novo sistema estão entre os serviços eletrônicos mais exigentes no portal E-Government. Desde junho de 2014 a abril de 2016, o serviço eletrônico "Registro de notificações de contratos de trabalho" foi solicitado cerca de 4,25 milhões de vezes, enquanto "Obter informações sobre notificações de funcionários em contratos de trabalho" - cerca de 918 mil vezes.

As notificações do sistema de informação eletrônica nos contratos de trabalho ajudaram a construir a base de dados mais completa sobre o mercado de trabalho e as relações de trabalho entre empregados e empregadores, o que permitiu, até o final de 2014, fornecer outro serviço - "Certificado de emprego", uma prova oficial de emprego que pode ser usado para diferentes fins, inclusive para um pedido de visto. Até à data, este serviço é o serviço mais popular no sistema de referência eletrônico; A partir de 1º de abril de 2016, foi solicitado 278 mil vezes.

O estabelecimento do sistema eletrônico e o registro obrigatório de todos os contratos de trabalho levaram à formalização e à transparência nas relações de trabalho que anteriormente estavam à sombra do mercado de trabalho oficial. Também facilitou o aumento das receitas para o orçamento do Estado, o aumento das taxas de seguro social obrigatório e uma melhor proteção dos direitos dos trabalhadores.

Usando este sistema, os empregadores podem providenciar o seguro obrigatório de seus funcionários.

Outras agências que se beneficiam do sistema:

• Ministério da Educação - para classificar os provedores de educação superior, o Ministério acompanha o emprego de graduados dessas instituições através deste sistema;
• O Ministério dos Impostos que utiliza este sistema realiza auditorias fiscais de mesa dos pagamentos do imposto de renda pelos empregadores em contratos de trabalho;
• A informação sobre o histórico de emprego anterior (a partir de junho de 2014) de uma pessoa que entra no serviço civil é derivada desse sistema;
• Este sistema também é usado no processo de verificação e atribuição para TSSA e outros benefícios.

Informações de contato:
Azerbaijão
Ministério do Trabalho e Proteção Social da População da República do Azerbaijão
Endereço: Salatin Askerov str, 85, Baku
Pessoa de contato: Irada Usubova
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Telefone: (+99412) 596 60 96

Para melhorar a eficiência na prestação de serviços sociais, expandindo a cobertura de serviços eletrônicos em serviços sociais e minimizando o contato entre cidadãos e funcionários no processo, o Ministério do Trabalho e Proteção Social da População lançou um sistema automatizado de nomeação de aposentadoria através de uma única chamada centro em 2013. Ele surgiu como uma nova solução no seguimento da implementação do sistema de registro personificado dos segurados (um link será adicionado mais tarde).

O sistema permite que uma pessoa que tenha atingido a idade de aposentadoria ativar automaticamente seu direito a uma pensão com base em informações personificadas da conta, ligando para Call Center (190-0) e sem visitar nenhuma instituição governamental e não apresentar nenhuma documentos. Todo cidadão que atingiu a idade de aposentadoria pode chamar esse número e obter direito de pensão em tempo real ao fornecer o número de identificação. O cidadão imediatamente receberá informações sobre o tamanho de sua pensão e o endereço do banco, onde ele pode obter um cartão de pensão e a data em que o cartão pode ser retirado da respectiva filial bancária.

Os pagamentos de pensões são transferidos diretamente para a conta do cartão de aposentadoria da conta de tesouraria do Ministério, sem interação com organizações intermediárias. Ele garante a implementação do princípio de pagamentos direcionados para evitar atrasos ou outros casos negativos na entrega de benefícios públicos e leva à melhoria e contabilização do pagamento de pensões e benefícios para a população. Hoje em dia, quase 100% de pensões são pagas com os cartões plásticos.

Este sistema simplifica extremamente o mecanismo de nomeação de aumentos de pensão, que permite a todos auto-avaliar sua aposentadoria. Atualmente, com base em informações recebidas através do portal de governo eletrônico ou do site do Ministério, qualquer pessoa pode verificar o capital de pensão acumulado em sua conta individual e calcular o valor da pensão usando a "calculadora de aposentadoria" de serviços eletrônicos.

Devido às mudanças introduzidas, o sistema também contribuiu para aumentar a transparência no processo de nomeação, eliminando a perda de tempo desnecessária, simplificando a relação entre os cidadãos e as instituições do fundo social e minimizando o papel do fator humano no processo.

Informações de contato:
Azerbaijão
Ministério do Trabalho e Proteção Social da População da República do Azerbaijão
Endereço: Salatin Askerov str, 85, Baku
Pessoa de contato: Irada Usubova
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Telefone: (+99412) 596 60 96

A Agência Estatal de Serviço Público e Inovações Sociais sob o Presidente da República do Azerbaijão foi criada em julho de 2012 como parte de reformas abrangentes na administração pública iniciadas pelo presidente do Azerbaijão. A Agência Estatal trabalha em duas direções paralelas. A primeira direção é a gestão dos centros ASAN Xidmət e a segunda é a facilitação (aceleração) da eletronização de serviços públicos prestados por órgãos estaduais.

A Agência Estatal é o órgão central do poder executivo no Azerbaijão mandatado para realizar a integração mútua de bancos de dados de agências estaduais, acelerar a organização de serviços eletrônicos e melhorar o sistema de gestão nesta área. Como parte de seu mandato, a Agência Estatal desenvolveu e introduziu no serviço um sistema de pagamento on-line denominado "ASANPay" em janeiro de 2015. É um sistema de pagamento multifuncional que assegura a entrega eletrônica de decisões de sanção administrativa aos cidadãos e permite-lhes para realizar o pagamento on-line de multas relacionadas com essas sanções e decisões judiciais.

O objetivo geral do ASANPay é aumentar a eficiência da prestação de serviços públicos no Azerbaijão. O seu objetivo específico é impulsionar a aplicação de serviços on-line nos setores público e privado e garantir a ampla utilização do serviço eletrônico pelos cidadãos do Azerbaijão.

As vantagens do sistema ASANPay podem ser resumidas da seguinte forma:

1. Um único ponto de pagamento: o usuário do sistema está habilitado a realizar pagamentos a entidades governamentais e comerciais de forma muito fácil e expedita. Os usuários registrados obtêm acesso à lista de todas as penalidades administrativas (multas, dívidas, atrasos), lembram reclamações e fazem perguntas sobre elas e realizam seus pagamentos.
2. Um pagamento fácil e rápido: o usuário é dispensado da necessidade de visitar entidades relevantes para fazer consultas e realizar pagamentos. Isso pode ser feito de forma direta, fácil e rápida através dos sistemas, que arquivos de tipos de atividades e transações relacionadas ao usuário.
3. Acesso a informações sobre multas administrativas: um usuário adquire acesso sem restrições a informações detalhadas (protocolos, foto e vídeo de violações de trânsito, etc.) relacionados com multas administrativas.
4. Reclamações, apelos e réplicas sobre multas administrativas: um usuário registrado pode, por meio de seu gabinete pessoal, apresentar queixas, arquivar recursos e enviar refutações para casos mais amplos sobre multas administrativas.

A introdução deste sistema evitou a necessidade de os cidadãos visitarem uma determinada entidade e aguardem para investigar ou pagar multas de sanções administrativas e decisões judiciais. Todos os pagamentos podem ser feitos através de um portal web (www.asanpay.az) por transferência bancária on-line ou através de terminais estáticos instalados em locais públicos (shopping centers, garagens, centros ASAN Xidmət, etc.) em dinheiro ou em um cartão bancário.

Usuários registrados e não registrados podem usar o sistema. Os usuários podem se registrar e acessar o sistema usando suas assinaturas eletrônicas ou criar login e senha. O registro e o uso do sistema são gratuitos.

O e-cabinet do sistema ASANPay é um painel de gerenciamento de informações relacionadas ao usuário, incluindo multas, pagamentos, etc. Por meio de um e-cabinet pessoal, um usuário pode acessar informações detalhadas e abrangentes sobre suas multas administrativas e taxas, ler protocolos e decisões, veja imagens de fotos e vídeos de violações, realize pagamentos, receba recibos, armazene todas as transações.

Em todos os casos, o sistema garante total segurança e confidencialidade das credenciais dos usuários. As transações bancárias on-line são criptografadas e garantidas através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartão de Pagamento, Secure Sockets Layer, Verificado por Visa, Código Seguro.

O trabalho está atualmente em andamento para incluir pagamentos por outros serviços, como serviços públicos, internet, cabel TV, impostos e empréstimos, seguros, estacionamento, além de recursos como "E-Wallet" e "Internet / Mobile Banking" no sistema ASANPay .

O sistema assegurou a eliminação de contatos diretos entre entidades governamentais e privadas e os cidadãos em cumprir as funções do antigo e as responsabilidades deste último perante a lei, ao mesmo tempo em que facilitam a realização de decisões administrativas da maneira mais conveniente e centrada no cidadão.

Detalhes do contato:
Azerbaijão, Baku
ASAN Xidmət
Pessoa de contato: Sr. Elchin Huseynli
Telefone: (+994) 12 444 74 41
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Weblinks : www.vxsida.gov.az
Facebook: www.facebook.com/asanxidmat

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A solução oferece acesso a finanças para pequenas e médias empresas. Cerca de 40-50 por cento dos potenciais mutuários que se aproximaram dos bancos não obtêm o montante necessário de empréstimo para o desenvolvimento de seus negócios devido à garantia insuficiente. A oferta inadequada de recursos de crédito do sistema bancário para uma alta demanda não permite reduzir as taxas de juros sobre os empréstimos.

Em 2010, o Programa de Desenvolvimento Local da USAID abordou este problema e resolveu esta questão através da introdução [ou da construção] de um novo Fundo de Garantia de estrutura financeira, que fornece uma garantia a um empresário para obter o montante do empréstimo exigido em caso de garantia insuficiente.

Os Fundos de Garantia destinam-se a facilitar os empréstimos às pequenas e médias empresas e são as principais organizações que apoiam as atividades empresariais. O principal objetivo do Fundo de Garantia é fornecer aos empresários garantias aos bancos para empréstimos e contratos de arrendamento mercantil com garantias insuficientes.

Em 2013, foi aprovada a Lei sobre os Fundos de Garantia na República do Quirguizistão que regula as atividades dos fundos de garantia. De acordo com a Lei, o Fundo de Garantia (GF) pode ser estabelecido como uma sociedade por ações, uma sociedade de responsabilidade limitada, um fundo público ou um instituto e, dependendo dos membros fundadores, podem funcionar em toda a república ou região.

No caso do Quirguistão, os GFs são regionais (municipais), já que os fundadores dos GFs são governos locais e operam na região, onde estão estabelecidos. Os fundos de garantia que operam em cinco regiões (Kara Balta, Karakol, Osh, Jalal-Abad e Sary Aiyl Okmot da região de Osh) e em 23 de março de 2015, um outro fundo de garantia foi registrado na cidade de Kant. O Fundo de Garantia "Karakol" opera em toda a região de Issyk-Kul, enquanto todos os outros no território de seu município.

A Associação dos Fundos de Garantia da República do Quirguistão coordena as atividades de todos os GFs e todos os GFs são membros da Associação. A Associação dos Fundos de Garantia da República do Quirguistão tornou-se membro da Associação Europeia de Sociedades de Garantia Mútua (AECM) desde outubro de 2014.

A partir de 30 de junho de 2015, a solução alcançou o seguinte:

• Estabeleceu seis (6) fundos de garantia nas regiões do Quirguistão;
• O número de garantias emitidas atingiu 400;
• O capital dos fundos de garantia aumentou 31% em relação a 2013;
• A quantidade de garantias emitidas para bancos equivale a KGS 35,3 milhões
• A quantidade de empréstimos bancários concedidos aos empresários representa KGS 172 milhões;
• O reembolso de empréstimos e garantias é de 100%
• A partir de garantias / empréstimos recebidos, os empresários ganharam renda no montante de KGS 600 milhões;
• Criou 332 novos locais de trabalho
• Suportou 887 empregos existentes;
• Maior receita orçamentária dos municípios em 70%.

Orçamento: capital mínimo exigido para a operação do fundo de garantia (em vários países, os requisitos de capital podem ser diferentes). No Quirguistão, os requisitos de capital para o fundo de garantia são KGS 6 milhões, ou US $ 100 mil.

Parceiros: USAID, municípios de Kara-Balta, Jalal-Abad, Osh, Karakol, Kant, Saray e outros.

Detalhes do contato:
Quirguistão
Associação dos fundos de garantia da República do Quirguistão
Malik Abakirov, presidente
Endereço: 209/1, Moskovskaya str., Bishkek, República do Quirguistão
Número de telefone: + 996-557-574454
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

No caminho para melhorar a resiliência local dos desastres, a Armênia, a Moldávia e a ex-República Jugoslava da Macedónia enfrentaram desafios semelhantes, como a falta de coordenação entre atores participantes, nenhum mecanismo de feedback com a população local e baixo nível de conscientização sobre como se comportar em caso de desastre e o que fazer devido à mudança de clima, tanto para as instituições como para os cidadãos.

Para enfrentar esses desafios, o PNUD desenvolveu a solução usando o método participativo com aplicação de abordagens de inovação e utilização de tecnologias de TI modernas visando as Agências Nacionais de Gerenciamento de Emergência de três países participantes e Autoridades Públicas Locais em Erevan (Armênia), Skopje (o FYR da Macedônia) e Ungheni (Moldávia). A solução oferece a abordagem abrangente, incluindo os tomadores de decisão através de treinamentos, transferência de conhecimento e trabalho unido e cidadãos através do envolvimento na tomada de decisões, educação em direção à mudança comportamental.

A abordagem foi implementada em várias etapas:

1. Identificação das partes interessadas relevantes e suas necessidades;
2. Através da experiência, conhecimento baseado em necessidades que foram identificadas (como exemplo, Ferramenta de auto-avaliação governamental local, desenvolvida pela UNISDR, métodos de prospectiva, usando ferramentas de TI em Gerenciamento de risco de desastre: códigos QR para evacuação, etc.)
3. Desenvolver o plano de ação com base nas necessidades locais identificadas e recursos disponíveis, salpicando outros jogadores não-governamentais e internacionais na mesa;
4. Desenvolvendo ferramentas de TI, políticas e documentos normativos e apoiando seu endosso
5. Trabalhar com o público para garantir a apropriação dos cidadãos em todas as etapas de implementação (grupos de trabalho, grupos focais, entrevistas, desafios, etc.)

Cada ferramenta de TI que foi desenvolvida como parte da iniciativa foi validada com as organizações que a administrarão de um lado e os usuários do outro lado.

A validação do lado do proprietário foi através do trabalho unido sobre design, descrição funcional, consultas para ToRs desenvolvidas e monitoramento da implementação das atividades.

A validação do lado dos usuários foi feita através da consulta com os membros do grupo de trabalho, discussões organizadas com os usuários potenciais, pesquisas.

Todas estas medidas garantiram que as ferramentas e documentos de TI estavam em conformidade com os requisitos e prioridades nacionais e locais; O usuário verificou a usabilidade dos recursos.

Desde o início da iniciativa, a Armênia ea FYR da Macedônia foram muito mais avançadas na utilização de abordagens inovadoras e aplicação de ferramentas de TI em gerenciamento de riscos de desastre e clima. Lições aprendidas, abordagens, tecnologias e até produtos desenvolvidos (aplicação móvel, por exemplo) foram disponibilizados para todos os países participantes. Isso serviu de base para as intervenções dos países em desenvolvimento e reduziu os recursos para o desenvolvimento de produtos.

A transferência e a cooperação regional de conhecimento com a academia trouxeram um valor agregado à identificação de ferramentas e tecnologias disponíveis globalmente.

Envolver os beneficiários e os usuários de forma participativa para integrar ainda mais os processos de negócios de tecnologias modernas que foram desenvolvidos assegurou o melhor uso de recursos, o acesso rápido ao conhecimento e a tecnologia disponíveis no mundo e a introduzir as necessidades das pessoas locais, envolvendo-as na decisão Fazendo processo.

Trazendo ao processo todas as partes interessadas envolvidas desde o início e a introdução de medidas e processos identificados nos documentos de desenvolvimento estratégico contribuíram para assegurar a sustentabilidade das intervenções e a prestação de requisitos legais para futuras alocações de recursos a partir de recursos orçamentários.

Para replicar a solução em outros países, as seguintes condições devem ser atendidas:

• Entender pelos decisores que o desastre e a gestão do risco climático estão intimamente ligados aos objetivos de desenvolvimento;
• Ter "agentes de mudança" dentro dos principais atores: aqueles que podem trazer novas abordagens de trabalho com público e entender novas tecnologias;
• Disposição daqueles que implementaram essas soluções para compartilhar dados, documentos e produtos;
• A vontade política e os recursos disponíveis para personalizar a solução para as necessidades do país e empurrá-lo para a frente.

A abordagem forneceu 9 soluções de TI e contribuiu para o desenvolvimento de 13 documentos em três países que asseguram a sustentabilidade das intervenções do projeto, que serão usadas após o término do projeto e habilitaram 1.560.000 (53% mulheres, 47% homens) - cidadãos de três cidades envolvido nas atividades de pilotagem para se beneficiar da solução.

Parceiros: Agências Nacionais de Gerenciamento de Emergência de três países participantes e Autoridades Públicas Locais em Erevan (Armênia), Skopje (a ARY da Macedônia) e Ungheni (Moldávia)

Orçamento: 500,000.00 USD

Pessoas de contato:
UNDP Centro Regional de Istambul: Armen Grigoryan, Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
PNUD Armênia: Armen Chilingaryan, Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
PNUD A FYR Macedônia: Vasko Popovski, Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
PNUD Moldávia: Ecaterina Melnicenco, Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

O ChildPact é uma rede de redes que reúne 600 ONGs focadas em crianças de 10 países diferentes criados em 2011 como uma coalizão informal no Fórum das ONGs do Mar Negro realizada em Bucareste, na Romênia, por uma iniciativa conjunta dos presidentes de 7 coalizões nacionais focadas na criança na região. Em janeiro de 2015, o ChildPact foi oficialmente registrado como uma coalizão formal de coalizões.

Países envolvidos: Albânia, Armênia, Azerbaijão, Bósnia e Herzegovina, Geórgia, Kosovo *, Moldávia, Romênia, Sérvia, Bulgária

A rede possui 3 objetivos estratégicos principais:

1. Defender e contribuir com a elaboração de políticas baseadas em evidências que incorporem a proteção da criança em todos os níveis de decisão e implementação.
2. Apoiar o fortalecimento da capacidade de seus membros para abordar questões atuais e emergentes na proteção da criança.
3. Atua como um ponto de referência sobre questões de proteção à criança com base no Índice de proteção à criança.

Como uma coalizão regional, o Pacto Infantil é capaz de capitalizar o conhecimento e os conhecimentos desenvolvidos na região e facilitar o compartilhamento de experiências entre os países membros. Isso foi feito através de reuniões de alto nível e de trabalho, bem como vários projetos que o Pacto para crianças implementou.

Por exemplo, em 2013, o Pacto Infantil organizou uma visita de estudo de 4 dias à Romênia para discutir reformas regionais no sistema de proteção à criança e compartilhar lições romenas durante esse processo com especialistas em proteção da criança da República da Moldávia, Geórgia, Armênia e Azerbaijão. Além disso, foi criado um programa de orientação para compartilhar lições aprendidas durante a transição romena e o processo de integração da UE. O programa de orientação foi dirigido a jovens líderes em ONGs focadas na criança na Geórgia, Armênia, Azerbaijão e República da Moldávia.

Um dos resultados mais importantes consiste em The Child Protection Index, uma ferramenta de política comparativa inovadora, organizada e implementada por organizações da sociedade civil a nível local e nacional, que mede o atual sistema de proteção à criança de um país em relação a um conjunto comum de indicadores.

Outros resultados de médio e longo prazos resultantes da adesão das coalizões nacionais para crianças ao ChildPact são os seguintes:

• O fortalecimento das capacidades internas das coalizões (por exemplo: estabelecimento de diretrizes de governança interna, institucionalização de uma Assembléia Geral de membros, consolidação de um secretariado de coalizão, etc.)
• O perfil da coalizão nacional foi criado e tornado mais visível nos níveis regional e europeu devido à canalização das mensagens das coalizões através dos canais de comunicação ChildPact e das mensagens de advocacia.
• A capacidade das coalizões de advogar a nível nacional, regional e europeu foi ampliada através dos esforços de assistência e capacitação específicos da ChildPact no campo.
• Os avanços concretos de proteção infantil foram alcançados nos países membros por causa das trocas profissionais e visitas governamentais organizadas e intermediadas pelo ChildPact para seus membros.
• As boas práticas no campo da proteção da criança nos países membros foram estimuladas pelos programas de orientação liderados pelo ChildPact.
• O nível de profissionalização nas coalizões centradas na criança aumentou graças aos esforços de capacitação pagos pelo ChildPact.
• A cooperação regional foi promovida e reforçada através do envolvimento dos membros nas atividades da ChildPact - lições valiosas de proteção à criança foram disponibilizadas de um país para outro.
• As capacidades de engajamento político das coalizões aumentaram através dos projetos da ChildPact.
• As perspectivas de sustentabilidade das coalizões aumentaram através das estratégias e programas de angariação de fundos e de participação pública liderados pelo ChildPact para seus membros.

Orçamento: 50.000 EUR / ano

Parceiros: Visão Mundial, Ajuda Australiana, Comissão Europeia, Ministério das Relações Exteriores da Romênia, PNUD, Fundação Oak, Federação Romena de ONGs para a Proteção da Criança (FONPC), Otvoreni Klub - Associação para o Desenvolvimento da Criança e da Juventude

Detalhes do contato:
Roménia
Pessoa de contato: Mirela Oprea, Secretário-Geral da Criança
Telefone: 0040 731 444 636
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

A solução conjunta inovadora do governo local (município) da cidade de Dushanbe e a Iniciativa de Política de Internet Civil do Fundo Público visa melhorar a qualidade da prestação de serviços municipais através da participação de habitantes em relatórios e mapeamento de problemas de serviços municipais e monitoramento de sua melhoria através de interação online plataforma. A plataforma, lançada oficialmente em 1 de fevereiro de 2012, está disponível em http://www.mometavonem.tj/php/?l=pt_BR .

A idéia principal do projeto foi mostrar na prática elementos do governo eletrônico que são capazes de aumentar a qualidade da entrega do serviço público, melhorar a interação dos cidadãos com as autoridades governamentais, ajudar os prestadores de serviços públicos e a administração do governo local a receberem tempo e relatórios e dados confiáveis ​​para tomar as ações necessárias e análises futuras.

No passado, para informar sobre os problemas do serviço municipal, os cidadãos deveriam procurar contatos de cada prestador de serviços públicos e chamá-los ou contatar diretamente uma pessoa autorizada de provedores. Mesmo que a pessoa tenha conseguido relatar, freqüentemente o provedor de serviços não conseguiu garantir a entrega de serviços ou a qualidade dos serviços. Hoje em dia, dentro do sistema eletrônico, todos os residentes ou mesmo todas as pessoas que visitam Dushanbe têm as quatro opções seguintes para informar sobre a qualidade dos serviços e / ou problemas com serviços comuns:

1. através de SMS;
2. uma chamada telefônica;
3. através de e-mail;
4. aplicação online

Até hoje, mais de 6000 queixas de cidadãos foram enviadas para a plataforma e 4000 delas foram registradas como únicas. A plataforma permite a coleta e análise de problemas que geralmente os cidadãos enfrentam sazonalmente durante o ano. Por exemplo, o sistema revelou que, durante o horário de verão, os problemas comuns são a limpeza do lixo e o abastecimento de água e, para o inverno, o principal problema é o fornecimento de eletricidade. Isso, como a análise, é útil para tomar medidas preventivas para minimizar a falha dos sistemas de suprimentos e melhorar a qualidade dos serviços.

Esta plataforma abrange 16 tipos de serviços, incluindo abastecimento de água, aquecimento, gás, eletricidade, manutenção de condições de saneamento, estradas e transporte público. Os relatórios são entregues ao centro único e somente após a aprovação pelo moderador são (1) enviar automaticamente aos respectivos provedores de serviços do município para tomar as ações relevantes e (2) aparecerem on-line no site. O sistema permite que as autoridades, bem como todas as pessoas, monitorem o status dos relatórios fornecidos on-line. O sistema de relatórios está conectado para monitoramento e reação oportuna a mais de 24 fornecedores de serviços comunais dentro de quatro departamentos regionais do município.

O sistema foi desenvolvido usando ferramentas e padrões abertos e gratuitos. Baseia-se em Ushahidi, uma conhecida plataforma multidões, e usa o mapa on-line de Dushanbe disponível no Open Street Maps, http://www.openstreetmap.org . FrontLineSMS é mais uma aplicação gratuita e aberta que é usada para receber e enviar SMS para o site.

A solução foi implementada com apoio conjunto do OSI-AF Tajikistan e do governo local da cidade de Dushanbe. Após duas semanas de funcionamento oficial, o site foi demonstrado ao presidente do Tajiquistão em uma exposição sobre as melhores conquistas da Dushanbe organizada pela administração da prefeita. O presidente encontrou este site como a melhor plataforma que incentiva a parceria do governo local com os cidadãos para atender suas necessidades públicas. A vontade será replicada em mais duas cidades do país, ou seja, Khujand e Kurgon-Teppa.

Orçamento: US $ 10 000

Parceiros: Instituto da Sociedade Aberta - Fundação de Assistência no Tajiquistão, Governo Local da Cidade de Dushanbe, Política de Internet

Detalhes do contato:
Dushanbe, Tajiquistão
Iniciativa de Políticas de Internet Civil do Fundo Público
Muhammadi Ibodulloev
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Telefone de contato: (+992) 918 719109

No Azerbaijão, o nível de informatização foi de 8 computadores por 100 cidadãos em 2009. O projeto "National Computer" a nível nacional foi implementado para reduzir a "divisão digital" na sociedade, para aumentar o nível de informatização para a média mundial, aumentando a adoção das TIC nas regiões, bem como o desenvolvimento da sociedade da informação e do governo eletrônico, criando condições para comprar computadores modernos e software licenciado por diferentes estratos sociais da população.

O projeto foi lançado em 2009 por iniciativa do Ministério das Comunicações e de Alta Tecnologia com o apoio do Ministério da Educação e com a participação de empresas líderes internacionais. Ele serve como um exemplo de cooperação bem sucedida entre governo e setor privado no Azerbaijão com as principais empresas do mundo. Pretendia-se melhorar a educação através do acesso aos computadores e à Internet, principalmente professores do ensino médio abrangidos.

O projeto forneceu:

• a oportunidade de comprar computadores modernos para empréstimos sem juros sem adiantamento, ao custo 25-30% abaixo do preço de mercado;
• o software licenciado instalado para clientes;
• os benefícios quando se conecta à Internet;
• os materiais educacionais para aumentar o conhecimento informático.

Nos termos do projeto, foi oferecido ao público-alvo mini-laptops, notebooks e computadores com software licenciado instalado. Os professores conseguiram comprar todo o equipamento que se beneficia de crédito concessional por 12 meses e receber os computadores por correio. Além disso, os participantes do projeto foram fornecidos pela conexão à Internet. A maior atividade foi mostrada pelo professor de cidades e regiões em torno de Baku, Salyan e Guba.

O gerenciamento de projetos é implementado usando o sistema automatizado específico, e o sistema de pagamento on-line para pagar os empréstimos também foi introduzido dentro do projeto.

Esta iniciativa contribuiu para a eliminação da divisão digital; permitiu que os professores, incluindo aqueles que vivem nas regiões remotas, adquiram PCs através de uma rede de "Azerpocht" (National Post Company). Participantes do projeto - professores do ensino médio - adquiriram mais de 25 mil computadores.

Em geral, o projeto permitiu contribuir em:

• criando condições para segmentos de baixa renda da população que vive nas regiões para comprar computadores modernos e software licenciado em condições favoráveis;
• melhoria do processo de educação e promoção do envolvimento do público no amplo espaço de informação global;
• proteção de propriedade intelectual
• melhorando as habilidades TIC da população.

O sucesso do projeto permitiu ampliar a gama de destinatários. A segunda fase do projeto visa aumentar as oportunidades para alunos, alunos e professores de instituições de ensino superior, bem como funcionários de instituições médicas.

Informações de contato
Rufat Gulmamedov,
Vice-chefe, Divisão de Desenvolvimento da Sociedade da Informação, Ministério da Comunicação e Informação
Tel: (+99412) 498 58 38; 598-19-77
Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.