O Azerbaijão herdou o antigo sistema soviético de conhecimentos médicos e sociais com as rígidas regras e procedimentos burocráticos, suborno e corrupção, que constituíam um grande fardo para as pessoas com deficiência que já estavam em necessidade.

Em setembro de 2015, o presidente do Azerbaijão emitiu o Decreto sobre Melhoria do Sistema de Avaliação de Incapacidade e Capacidades Físicas Limitadas com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços médicos, sociais e de reabilitação através de um uso mais eficiente e expansivo das modernas tecnologias da informação. A este respeito, o Ministério do Trabalho e da Proteção Social da República do Azerbaijão desenvolveu e estabeleceu uma nova solução: o subsistema de expertise e reabilitação médica e social denominado TSERAS como parte do sistema de informação centralizado.

A partir de setembro de 2015, o Ministério implementou o novo subsistema em todo o país. A implementação de TSERAS permitiu minimizar o contato dos cidadãos com funcionários, garantindo um ambiente transparente para exames médicos e sociais. A solução permite que os cidadãos se inscrevam on-line para avaliar a deficiência, além de fornecer automação completa da definição de deficiência. Os cidadãos que solicitem um estudo sobre deficiência não são solicitados a nenhum documento para provar uma doença. As informações relevantes são obtidas em uma ordem eletrônica a partir de uma base de dados eletrônica da instituição governamental relevante.

Os resultados de todos os exames de incapacidade e capacidades limitadas estão incluídos em TSERAS em tempo real. Os cidadãos também podem obter essa informação através do e-service sobre o E-Government. Assim, um usuário pode apresentar um trecho sobre os resultados da experiência realizada no MSEC para determinar sua (s) deficiência para a organização requerida sob a forma de uma referência eletrônica que confirme sua (sua) deficiência ou pode enviar em formato eletrônico, entrando a forma de pdf. As organizações onde a referência é apresentada têm a oportunidade de verificar a confiabilidade da referência sobre o portal E-Government através do código de autenticação relevante no documento. O sistema também acompanha automaticamente a duração de diferentes categorias de deficiência. Isso já não é necessário que cerca de 200 mil pessoas sejam submetidas a um exame médico todos os anos, o que também contribuiu para minimizar as relações entre funcionários do governo e cidadãos.

Os cidadãos podem obter informações sobre os resultados de diagnóstico, o grupo de deficiência atribuído e a data do exame repetido no modo interativo através do centro de atendimento 142.

A solução pode ser replicada em qualquer país que seja necessário para simplificar e modernizar o sistema de expertise médica e social.

Parceiros: Ministério da Saúde da República do Azerbaijão, Ministério das Comunicações e Tecnologias de Informação da República do Azerbaijão

Informações de contato:
Ministério do Trabalho e Proteção Social da População da República do Azerbaijão.
Endereço: Salatin Askerov str, 85
Baku, Azerbaijão
Pessoa de contato: Irada Usubova
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Telefone: (+99412) 596 60 96