Solução: Um grande número de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) na Bósnia e Herzegovina (B & H) não tem recursos próprios para o desenvolvimento de novos produtos e as empresas estão produzindo principalmente produtos desenvolvidos fora da B & H; portanto, os consumidores não têm a oportunidade de influenciar o desempenho de novos produtos / serviços.

Metas e objetivos: Para mudar a situação, a Agência de Desenvolvimento Regional Econômico de Sarajevo (SERDA) implementou um esquema de vouchers, uma pequena quantia de subsídio público para apoiar as PMEs na pesquisa de mercado, melhorando sua capacidade e fornecendo apoio aos provedores de conhecimento. novos produtos / serviços para o mercado da B & H, com base na demanda dos consumidores.

Implementação: A solução foi implementada na Região Macro de Sarajevo de março de 2013 a junho de 2015. Para testar esta solução, os idosos foram selecionados como um grupo alvo com o objetivo de melhorar a qualidade de vida, fornecendo-lhes novos produtos / serviços que satisfaçam suas necessidades. exigem. Hoje, nos países da UE, 17% da população tem mais de 65 anos. Estima-se que, em 2060, haverá 30% da população da UE com 65 anos ou mais. Isso representa um novo mercado em crescimento que ainda não foi explorado o suficiente, ao mesmo tempo em que representa novas oportunidades para o SME oferecer novos produtos / serviços para esse mercado. Para implementar a solução, uma inovação local

Comissão (LIC), composta por especialistas em diferentes aspectos da habitação foi estabelecida. Através de workshops sobre diretrizes para o desenvolvimento de novos produtos / serviços, a LIC introduziu as PMEs ao conhecimento sobre inovação, oportunidades de mercado e novos produtos ao longo da cadeia de fornecimento, bem como as melhores práticas na área nos países da UE, destacando a importância do impacto do usuário final. no desenvolvimento de um novo produto / serviço. A LIC estabeleceu critérios para seleção de propostas de negócios para novos produtos / serviços e provedores de conhecimento e monitoramento da implementação de projetos piloto. As PME candidataram-se com projectos-piloto ao LIC com um pedido para financiar o apoio de especialistas devidamente seleccionados como fornecedores de conhecimento para o desenvolvimento de novos produtos / serviços.

Conquistas: Sete empresas receberam contratos de vouchers para desenvolvimento de novos produtos / serviços. O valor dos vales atribuídos variou entre 5.000 e 10.000 Euros. No prazo de seis meses, as empresas selecionadas, juntamente com os provedores de conhecimento, desenvolveram sete novos produtos / serviços voltados, principalmente, à atenção à saúde, ao conforto de vida e à socialização do idoso.

Replicação: o bom exemplo de direcionar tanto as necessidades sociais quanto o desenvolvimento inovador pode ser seguido pelos países ao abordar a melhoria da qualidade de vida.

Orçamento: US $ 86.200

Parceiro: Faculdade de Arquitetura, Universidade de Sarajevo