Um grande número de pequenas e médias empresas (PME) na Bósnia e Herzegovina (B & H) não tem recursos próprios para o desenvolvimento de novos produtos e as empresas são principalmente produtos produzidos fora do B & H e, portanto, os consumidores não têm a oportunidade de afetar as performances de novos produtos / serviços. Para alterar a situação, a Agência de Desenvolvimento Regional Econômico de Sarajevo (SERDA) implementou um esquema de vouchers, uma pequena quantidade de subsídio público para apoiar as PMEs na pesquisa de mercado no país, melhorando sua capacidade e fornecendo suporte aos provedores de conhecimento sobre o desenvolvimento do novo produtos / serviços para o mercado B & H, com base na demanda dos consumidores.
A solução foi implementada em Sarajevo Macro Region desde março de 2013 até junho de 2015.
Para testar esta solução, as pessoas idosas foram selecionadas como um grupo-alvo com o objetivo de melhorar a qualidade de vida das pessoas idosas na Bósnia e Herzegovina, fornecendo-lhes novos produtos / serviços que satisfaçam sua demanda. Hoje, nos países da UE, 17% da população tem mais de 65 anos. Estima-se que, até 2060, haverá 30% da população da UE terá mais de 65 anos. Isso representa um novo mercado em crescimento que não foi explorado o bastante, enquanto representa novas oportunidades para as PME oferecer novos produtos / serviços a esse mercado.
Para implementar a solução, foi criada uma Comissão Local de Inovação (LIC), composta por especialistas em diferentes aspectos da habitação. Através de workshops sobre orientações para o desenvolvimento dos novos produtos / serviços, a LIC introduziu PMEs ao conhecimento sobre inovação, oportunidades de mercado e novos produtos ao longo da cadeia de suprimentos, além de melhores práticas na área nos países da UE, destacando a importância do impacto do usuário final no desenvolvimento de um novo produto / serviço. O LIC estabeleceu critérios para a seleção de propostas de negócios para novos produtos / serviços e provedores de conhecimento e monitoramento da implementação de projetos-piloto.
As PME aplicaram com projetos-piloto ao LIC com um pedido para financiar o apoio de especialistas devidamente selecionados como provedores de conhecimento para o desenvolvimento de novos produtos / serviços.
Como resultado, sete empresas foram contratadas com contratos de vales para o desenvolvimento de novos produtos / serviços. A quantidade do voucher atribuído variou entre 5.000 e 10.000 EURO. Dentro de seis meses, as empresas selecionadas, juntamente com os provedores de conhecimento, desenvolveram sete novos produtos / serviços, principalmente orientados para os cuidados de saúde, o conforto da vida e a socialização dos idosos, da seguinte forma:
- Bright Home My Home (fornecedor de conhecimento: Damir Selak, empresa premiada: HDI doo)
- Epsimax (fornecedor de conhecimento: DPA Systems doo, empresa premiada: ESSCO Inženjering),
- Certificação de hems para pessoas idosas (fornecedor de conhecimento: IGT, empresa premiada: Normal Arhitektura),
- "Termoprost" e "Femiterm" (fornecedor de conhecimento: Enver Karahmet, empresa premiada: Frigor),
- Vida sustentável e independente de idosos (fornecedor de conhecimento: Itastill, empresa premiada Stilles),
- Jardim do telhado urbano (fornecedor do conhecimento: Nina Imamović, empresa premiada: ARCOING),
- Turismo sénior (fornecedor de conhecimento: Amial Pilav-Velić, empresa premiada: EMIN).
Todos os novos produtos / serviços foram apresentados às administrações locais e regionais e às principais partes interessadas da cadeia de suprimentos.
Orçamento: 86.200 USD
Parceiro: Faculdade de Arquitetura, Universidade de Sarajevo.
Informações de contato:
Agência de Desenvolvimento Regional Econômico de Sarajevo (SERDA)
Faruk Cerić
Tel: +387 33 652 935; +387 33 648 686
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