Solução: Com o apoio do Programa das Mulheres da ONU sobre o Empoderamento Econômico, financiado pelo Governo da Suécia, foi introduzido na Moldávia um modelo inovador de prestação de serviços coordenados e sensíveis a questões de gênero em nível local, baseado em “one-stop-shop” ou Abordagem “uma janela”.

Metas e objetivos: Para melhorar o acesso a informações e serviços de qualidade por mulheres rurais e grupos vulneráveis, trazendo diferentes provedores de serviços dos setores público, privado e da sociedade civil para um único lugar, os Serviços Conjuntos de Informações e Serviços (JISB), sob o liderança da administração local, foram estabelecidos em seis distritos da Moldávia.

Implementação: A JISB opera desde 2010, fornecendo informações e serviços em agricultura e extensão rural, cadastro, emprego, desenvolvimento de negócios e proteção social. As sessões do JISB acontecem uma vez por semana, proporcionando oportunidade para a população local se beneficiar de seus serviços. O estabelecimento do JISB foi único e eficaz em termos de custos para a administração pública local da Moldávia, uma vez que não implicou a criação de uma nova estrutura ou o recrutamento de pessoal adicional.

O JISB está localizado no edifício do edifício do Conselho Distrital e / ou da Administração do Distrito, num local facilmente acessível e visível. Além das reuniões semanais, a JISB realiza regularmente visitas móveis às aldeias com prefeitos e administrações distritais para assegurar a provisão de serviços para todos e particularmente para as mulheres nas comunidades rurais. As equipas móveis provaram ser benéficas para as mulheres e populações rurais de diferentes grupos desfavorecidos incapazes de viajar para o centro de raion.

Conquistas: Até 30 de setembro de 2013, a JISB prestou apoio e consultoria a mais de 13.000 pessoas, durante mais de 500 sessões no distrito e visitas de equipes móveis, das quais 60% eram mulheres e 84% da área rural. De acordo com as análises e conclusões feitas pela administração do distrito e pelos prestadores de serviços da JISB, a JISB criou e ofereceu várias oportunidades nas áreas rurais.

O JISB também foi identificado como um meio eficiente para a disseminação de serviços eletrônicos em nível local. Vale ressaltar que o Centro de Governo Eletrônico planeja apoiar o JISB na digitalização de serviços públicos.

Replicação: As experiências e o conceito da JISB foram gentilmente compartilhados com os colegas do Governo do Tadjiquistão, quando a Delegação oficial daquele país visitou a Moldávia para familiarização. A Delegação observou que os JISBs representam uma plataforma importante para a prestação de serviços transparente e acessível às pessoas e a “Satisfação dos beneficiários é o feedback mais importante da atividade do JISB em nível local”. O conhecimento adquirido na Moldávia será usado para iniciar a introdução da abordagem de “uma janela” para prestação de serviços no distrito piloto de Ghonchi, no Tajiquistão, focado principalmente em serviços sociais.

Parceiros: ONU Mulheres, Governo da Suécia

Orçamento: A manutenção e o funcionamento do JISB são totalmente cobertos por fontes locais, incluindo o conselho distrital. Na fase inicial de implementação, o Programa Mulheres WEE da ONU apoiou os distritos com instalações básicas iniciais que custavam cerca de US $ 2.500 por distrito.

Detalhes do contato:
República da Moldávia
Pessoa: Tatiana Sincovschi
Telefone: +373 22 28 07 75
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.