A Agência Estatal de Serviço Público e Inovações Sociais sob o Presidente da República do Azerbaijão foi criada em julho de 2012 como parte de reformas abrangentes na administração pública iniciadas pelo presidente do Azerbaijão. A Agência Estatal trabalha em duas direções paralelas. A primeira direção é a gestão dos centros ASAN Xidmət e a segunda é a facilitação (aceleração) da eletronização de serviços públicos prestados por órgãos estaduais.
A Agência Estatal é o órgão central do poder executivo no Azerbaijão mandatado para realizar a integração mútua de bancos de dados de agências estaduais, acelerar a organização de serviços eletrônicos e melhorar o sistema de gestão nesta área. Como parte de seu mandato, a Agência Estatal desenvolveu e introduziu no serviço um sistema de pagamento on-line denominado "ASANPay" em janeiro de 2015. É um sistema de pagamento multifuncional que assegura a entrega eletrônica de decisões de sanção administrativa aos cidadãos e permite-lhes para realizar o pagamento on-line de multas relacionadas com essas sanções e decisões judiciais.
O objetivo geral do ASANPay é aumentar a eficiência da prestação de serviços públicos no Azerbaijão. O seu objetivo específico é impulsionar a aplicação de serviços on-line nos setores público e privado e garantir a ampla utilização do serviço eletrônico pelos cidadãos do Azerbaijão.
As vantagens do sistema ASANPay podem ser resumidas da seguinte forma:
- Um único ponto de pagamento: o usuário do sistema está habilitado a realizar pagamentos a entidades governamentais e comerciais de forma muito fácil e expedita. Os usuários registrados obtêm acesso à lista de todas as penalidades administrativas (multas, dívidas, atrasos), lembram reclamações e fazem perguntas sobre elas e realizam seus pagamentos.
- Um pagamento fácil e rápido: o usuário é dispensado da necessidade de visitar entidades relevantes para fazer consultas e realizar pagamentos. Isso pode ser feito de forma direta, fácil e rápida através dos sistemas, que arquivos de tipos de atividades e transações relacionadas ao usuário.
- Acesso a informações sobre multas administrativas: um usuário adquire acesso sem restrições a informações detalhadas (protocolos, foto e vídeo de violações de trânsito, etc.) relacionados com multas administrativas.
- Reclamações, apelos e réplicas sobre multas administrativas: um usuário registrado pode, por meio de seu gabinete pessoal, apresentar queixas, arquivar recursos e enviar refutações para casos mais amplos sobre multas administrativas.
A introdução deste sistema evitou a necessidade de os cidadãos visitarem uma determinada entidade e aguardem para investigar ou pagar multas de sanções administrativas e decisões judiciais. Todos os pagamentos podem ser feitos através de um portal web (www.asanpay.az) por transferência bancária on-line ou através de terminais estáticos instalados em locais públicos (shopping centers, garagens, centros ASAN Xidmət, etc.) em dinheiro ou em um cartão bancário.
Usuários registrados e não registrados podem usar o sistema. Os usuários podem se registrar e acessar o sistema usando suas assinaturas eletrônicas ou criar login e senha. O registro e o uso do sistema são gratuitos.
O e-cabinet do sistema ASANPay é um painel de gerenciamento de informações relacionadas ao usuário, incluindo multas, pagamentos, etc. Por meio de um e-cabinet pessoal, um usuário pode acessar informações detalhadas e abrangentes sobre suas multas administrativas e taxas, ler protocolos e decisões, veja imagens de fotos e vídeos de violações, realize pagamentos, receba recibos, armazene todas as transações.
Em todos os casos, o sistema garante total segurança e confidencialidade das credenciais dos usuários. As transações bancárias on-line são criptografadas e garantidas através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartão de Pagamento, Secure Sockets Layer, Verificado por Visa, Código Seguro.
O trabalho está atualmente em andamento para incluir pagamentos por outros serviços, como serviços públicos, internet, cabel TV, impostos e empréstimos, seguros, estacionamento, além de recursos como "E-Wallet" e "Internet / Mobile Banking" no sistema ASANPay .
O sistema assegurou a eliminação de contatos diretos entre entidades governamentais e privadas e os cidadãos em cumprir as funções do antigo e as responsabilidades deste último perante a lei, ao mesmo tempo em que facilitam a realização de decisões administrativas da maneira mais conveniente e centrada no cidadão.
Detalhes do contato:
Azerbaijão, Baku
ASAN Xidmət
Pessoa de contato: Sr. Elchin Huseynli
Telefone: (+994) 12 444 74 41
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Weblinks : www.vxsida.gov.az
Facebook: www.facebook.com/asanxidmat
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